7月21日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。区委常委、办公室主任于智一同参加。

接访中，李海潮认真听取群众反映的服务设施、城乡建设等问题，详细了解问题根源、难点堵点，要求各责任单位高度重视、细化措施、加快落实，切实解决好群众合理诉求。

李海潮指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深入践行以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，带着感情、带着责任做好信访工作，积极回应民生关切，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。要层层压紧压实责任，抓实矛盾纠纷前端预防和治理，梳理共性问题、创新工作举措、建立长效机制，不断扩大从一件事解决到一类事解决的成效。要深入推进信访工作法治化，全面提升运用法治思维和法治方式谋划推进信访工作和解决信访问题的能力，切实提高信访工作治理效能。